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Être plus à l’écoute de ses collaborateurs dans l’entreprise

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« Pour améliorer la vie dans l’entreprise, RH-eScale considère qu’il est important d’avoir une meilleure écoute des collaborateurs. Pour cela, la société propose une solution de gestion des entretiens ». Pascal Scherer, président d’Actif Solution, société créatrice de la solution, nous parle de leur vision.

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Présentez-nous le logiciel RH-eScale ?

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La solution RH-eScale permet de gérer les différents entretiens dans l’entreprise : entretiens professionnelsentretiens d’activité annuelleentretiens du bilan à 6 ans, etc. L’idée est de permettre à toutes les entreprises d’avoir un environnement fiable, simple à comprendre, rapide à utiliser dans le but d’apporter un réel plaisir à l’utilisateur. Pour un acteur de la RH, notre promesse est de lui faire gagner 40% de son temps et d’améliorer la qualité de vie au travail.

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Comment les rôles du RH et du management ont-ils évolué avec les nouveaux modes de travail ?

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Depuis le Covid, il y a différents profils de travailleurs : ceux en télétravail, ceux sur site, et ceux qui font les deux. La prise de conscience des salariés sur la RSE s’est renforcée, ils sont devenus attentifs à la posture de leur entreprise sur les aspects éthiques, sociétaux et environnementaux. Un besoin de pouvoir échanger des idées s’est fait ressentir. Avec l’arrivée du télétravail, l’entreprise a dû répondre aux besoins pressants de ses salariés aussi bien dans l’écoute que les actions souhaitées. 

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Le rôle du RH s’en est vu modifié, par le renforcement de son implication dans la stratégie RH de l’entreprise. De ce fait, il s’appuie sur les managers pour gérer le quotidien et ensemble, pour être performants, ils ont besoin d’un outil fédérateurLa plateforme de travail collaborative RH-eScale répond à ces attentes. Elle permet de centraliser les idées, les besoins et les souhaits de formations exprimés lors des différents entretiens. Cette bonne écoute va favoriser la gestion des talents, le développement des compétences et la mise en œuvre des différents plans RH.

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En quoi la digitalisation est un défi à réussir pour les RH ?

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Aujourd’hui, les RH sont sur-sollicités et ont peu de temps pour les échanges. La crise sanitaire a amplifié les besoins tout en diminuant les délais pour y répondre. Dès le début du Covid, un manque d’outils est apparu, et la digitalisation s’est accélérée de façon spectaculaire. Des services ont été développés, mais une grande partie des utilisateurs pensent que ces outils complexifient leur quotidien et qu’ils ne sont pas toujours fiables. Pour les RH, le plus grand défi de la digitalisation est d’avoir un outil qui s’adapte aux process de l’entreprise et non l’inverse, tout en restant facile, simple et fiable.

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Pourquoi est-il important pour les entreprises de développer leur marque employeur ?

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Cela permet d’attirer les talents. Aujourd’hui, un candidat choisit une entreprise parce qu’il se reflète dedans, donc la marque employeur doit être le leitmotiv de l’embauche. Lorsque nous faisons un entretien de fin de période d’essai, notre question fondamentale est : pourquoi tu restes ? Elle nous permet de toucher concrètement à la marque employeur et à nos valeurs. Les raisons données nous enrichissent et ne sont pas forcément celles auxquelles nous nous attendons. Elles donnent du sens à notre marque et surtout elle nous accompagne dans notre évolution.

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Pascal Scherer – Président Actif Solution

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News eScale • 2021-06-22

L’entretien, le facteur clés de succès pour l’entreprise

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Alors que les entreprises se préparent à l’après-Covid, elles doivent faire du business tout en s’occupant du bien-être de leurs collaborateurs. Comment mettre en adéquation les savoir-faire des collaborateurs avec les besoins de l’entreprise ? Comment l’entreprise peut-elle faire face à ces nouvelles obligations ? Les réponses de Pascal Scherer, fondateur d’Actif Solution, éditeur de la solution RH-eScale qui place l’homme au centre de ses process.

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L’entretien professionnel prend-il un relief particulier alors que les entreprises sont confrontées à la crise Covid ?

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Pascal Scherer : Aujourd’hui les entreprises doivent faire face à une situation très difficile due à la Covid. Leurs objectifs sont la rentabilité et la pérennité. Cette situation est rendue compliquée par une obligation légale concernant la mise en œuvre des entretiens professionnels. La législation oblige les entreprises à respecter la mise en place d’un entretien tous les deux ans sur une période de six années. Cette période se terminant par un bilan récapitulatif. Actuellement toutes les entreprises ont jusqu’au 30 juin 2021 pour terminer cette première période de 6 ans. Avec la pandémie, cette situation est devenue beaucoup plus sensible par l’arrivée du télétravail et la souffrance que manifestent les collaborateurs. C’est aussi l’occasion pour l’entreprise d’avoir une vision claire du climat social et de passer des messages. A la reprise, on risque d’observer un turn-over important suite à une prise de conscience des collaborateurs vis-à-vis de leurs besoins et de leurs envies. Ne nous trompons pas, les changements profonds constatés vont avoir un impact sur l’après Covid. 

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Aujourd’hui, comment les entreprises doivent-elles faire pour répondre à cette obligation tout en y gagnant quelque chose ?

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Pascal Scherer : Il est nécessaire de créer, ou de renforcer la confiance entre l’entreprise et ses collaborateurs. L’entretien professionnel devient le moment idéal. Pour cela, il faut d’abord que les uns et les autres s’écoutent. Cela implique de faire une pause, de s’arrêter et de parler de ce qui fonctionne bien, ou moins bien au niveau du poste occupé par le collaborateur, d’écouter ses souhaits et ses besoins. Un exemple : la crise Covid a mis en avant le télétravail qui, incontestablement, va être pérennisé dans de nombreux cas. Mais ce dernier n’est pas fait pour tout le monde. La Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) des entreprises est un autre domaine pour lequel le coronavirus a joué le rôle d’accélérateur. Les collaborateurs y sont de plus en plus sensibles et veulent désormais travailler pour des entreprises dont les valeurs entrent en écho avec les leurs. Si les entreprises n’y sont pas attentives, elles auront beaucoup de mal à conserver leurs talents et à les fidéliser. Au fond, il est plus que jamais devenu impératif de partager le projet entrepreneurial. 

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Comment favoriser de tels processus ?

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Pascal Scherer : C’est tout l’objet de la plateforme que nous avons créée et qui répond au nom d’RH-eScale. Il s’agit d’une solution qui permet à l’ensemble des collaborateurs d’une entreprise de contribuer à l’amélioration des services et des valeurs. Concrètement RH-eScale est une plateforme digitale. Les collaborateurs s’y retrouvent avec leurs managers pour imaginer les actions nécessaires au développement de leurs compétences grâce aux fonctionnalités d’RH-eScale. Les responsables RH s’appuient sur les informations collectées lors des entretiens individuels pour alimenter et mettre en œuvre leurs réflexions en termes de politique RH. Tout le monde y gagne en performance d’activités. La plateforme gère tous types d’entretien dans le monde de l’entreprise, depuis les entretiens professionnels, les bilans annuels, jusqu’aux suivis de missions. En passant par l’entretien d’intégration en fin de période d’essai et autres QVT. La rencontre entre le collaborateur et son manager est une source d’enrichissement pour l’entreprise. Ensemble, ils regardent le parcours professionnel du collaborateur – formation, aspirations, besoins, objectifs – et ensemble, ils identifient le meilleur chemin pour y arriver. Ainsi, l’entreprise capitalise sur ses savoir-faire. Très souvent, cette dernière va chercher ailleurs ce qu’elle possède déjà en interne, ce qui est fort dommage. 

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Votre entreprise dit mettre l’humain au centre de ses préoccupations. Cela veut dire quoi concrètement ?

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Pascal Scherer : RH-eScale, est une solution facile à déployer et intuitive. Elle permet de gagner du temps, de faciliter et d’humaniser la gestion des entretiens, tout en valorisant les collaborateurs. RH-eScale est l’opportunité de garder un lien et de rapprocher les collaborateurs dans l’entreprise. Au final RH-eScale devient l’outil d’aide à la prise de décision pour piloter votre stratégie RH. Un dernier mot, les entreprises gagnantes de demain sont celles qui développeront l’intelligence, les relations humaines et les compétences.

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