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{ id: 61, title: "Les différents types d'entretien en entreprise", slug: 'fiche-pratique-differents-entretiens-en-entreprise', url_image: '/storage/images/articles/61f2ded9754ab.png', synthese: "Il y a tellement de types d'entretien en entreprise qu'on a parfois du mal à s'y retrouver. Voici notre fiche pratique pour différencier ces entretiens et les manières de les mener.", meta_description: 'Les entretiens rythment la vie en entreprise des collaborateurs. Découvrez notre fiche pratique pour les différencier !', description: '

L’essentiel sur les différents entretiens en entreprise

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Entretien individuel entre une collaboratrice et sa supérieure hiérarchique

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Quel genre d’entretien et pour quelles circonstances ?

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Il existe tellement d’entretiens en entreprise qu’il est parfois difficile de s’y retrouver. Il est très important en tant que RH, Manager ou collaborateur de connaître les différentes catégories d’entretiens. En fonction du poste que vous occupez, vous pouvez être amené(e) à orchestrer et planifier des entretiens, à en animer et en assurer la gestion, ou même simplement à devoir vous préparer pour l’un d’eux. Voici donc une petite fiche pratique pour bien différencier les types d’entretiens qui peuvent être proposés en entreprise.
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Pour vous retrouver plus facilement dans l’article

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Les différents types d’entretiens

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L’entretien individuel

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L’entretien « collectif » ou « en groupe »

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L’entretien « en chaîne » ou « à la chaîne »

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L’entretien face à un jury

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Les 3 manières de mener un entretien

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1. L’entretien non directif

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2. L’entretien semi-directif

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3. L’entretien directif

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Pour résumer en 3 questions

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\r\n' + 'Les différents types d’entretiens

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En général, les entretiens se différencient en fonction des personnes présentes et du sens dans lequel l’interaction se fait, c’est-à-dire à dire si on se place du point de vue du collaborateur interviewé ou de l’animateur.

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L’entretien individuel

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Il s’agit d’un échange privilégié entre deux personnes, en face à face (en présentiel ou à distance via un outil de visioconférence). Vous pouvez également être face à plusieurs interlocuteurs. Le terme individuel indique que vous êtes seul(e) à échanger avec une ou plusieurs personnes. Ce type d’entretien est le plus courant en entreprise.

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Parmi les entretiens individuels, on retrouve l’entretien professionnel qui est sans nul doute le plus connu. Cet entretien est obligatoire et doit être réalisé tous les deux ans entre un collaborateur et son supérieur hiérarchique. L’objectif étant de faire un point sur la carrière de l’employé, d’envisager ses perspectives d’évolution et les moyens à mettre en œuvre pour concrétiser son projet professionnel.

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Vous devez également connaître l’entretien annuel d’évaluation (appelé aussi entretien annuel d’activité), qui est vivement recommandé pour évaluer la performance d’un collaborateur. L’un des objectifs de cet entretien est aussi de vérifier si ses compétences sont en accord avec les missions qu’il doit mener.

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Parmi les autres entretiens individuels, il y a également l’entretien de recrutement, l’entretien validation de la période d’essai, l’entretien d’intégration qui termine la phase d’intégration (ou « onboarding »), l’entretien de reprise d’activité après une longue absence, le bilan des 6 ans (appelé aussi état des lieux récapitulatif), l’entretien de seconde partie de carrière, de fin de carrière ou encore de remotivation…

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Hormis l’entretien professionnel et les autres entretiens obligatoires, les entreprises ne pratiquent pas toutes les mêmes entretiens individuels et il est même possible que vous connaissiez l’un des entretiens précédemment cités sous un autre nom. Par exemple, nombreux sont les salariés qui confondent entretien individuel avec l’entretien annuel d’évaluation car leur entreprise personnalise ses intitulés d’entretiens. Un entretien annuel d’évaluation fait partie de la catégorie des entretiens individuels oui, mais l’entretien individuel n’est pas un entretien annuel d’évaluation. Cela peut être problématique car les collaborateurs peuvent être perdus sur les objectifs et enjeux d’un entretien qu’ils sont censés passer. Si vous êtes RH ou Manager, il peut être conseillé de rappeler aux salariés lors des convocations et même au début des entretiens, quels sont les objectifs de l’entretien ainsi que les étapes de son déroulement.

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Le logiciel RH-eScale vous aide et vous propose des trames préconçues pour faciliter la gestion de tous vos entretiens. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur les échanges avec le collaborateur et remettre l’humain au cœur de votre entreprise ! En faisant confiance à RH-eScale, la Direction, le service RH et les managers travaillent main dans la main pour coordonner et améliorer la vie en entreprise. Optimisez la gestion de vos entretiens et augmentez la satisfaction et la performance de vos collaborateurs en choisissant RH-eScale.

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\r\n' + 'L’entretien « collectif » ou « en groupe »

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Souvent utilisé dans les processus d’embauche, et notamment pour les postes de commerciaux, l’entretien collectif permet de convoquer plusieurs personnes en même temps. Ce type d’entretien permet de faire une sélection de profils plus rapide et donc de gagner du temps. Lors d’un entretien en groupe, l’objectif est de détecter le ou les meilleurs profils en fonction des postes à pourvoir. Pour cela, le ou les différents observateurs faisant partie du personnel de l’entreprise, lancent le plus souvent un débat autour d’un sujet donné, ou alors une étude de cas.  Ils peuvent prendre en notes les réactions des candidats, leur pertinence et leur attitude globale lors du test. La « performance » de chacun sera mise en comparaison avec celle des autres candidats afin de déterminer qui s’en est le mieux sorti.

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L’entretien « en chaîne » ou « à la chaîne »

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Assez courant lors des recrutements également, l’entretien « en chaîne », aussi appelé entretien ambulatoire, se définit par l’enchaînement de plusieurs entretiens individuels. Soit le candidat rencontre plusieurs fois la même personne (le RH, la Direction ou encore le possible futur manager), soit il les rencontre à tour de rôle. Chacun peut ainsi se faire un avis sur le candidat et il n’est généralement pas informé de qui est chargé de prendre la décision finale. La décision reste normalement collégiale, c’est-à-dire que chaque avis est pris en compte.

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L’entretien face à un jury

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Également utilisé dans le cadre des recrutements, ce type d’entretien mobilise plusieurs personnes de l’entreprise qui doivent échanger avec le candidat. Dans ce genre d’entretien, les jurés doivent avoir préalablement étudié le dossier du candidat pour lui poser des questions précises. C’est peut-être l’entretien le plus déstabilisant pour les candidats.

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Les 3 manières de mener un entretien

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Le manager choisi de réaliser l'entretien d'un salarié de manière semi-directive

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Choisissez la meilleure manière de mener votre entretien.
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Théoriquement, on retient trois grandes formes d’entretiens.

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1. L’entretien non directif

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Dans ce type d’entretien, l’animateur intervient le moins possible, laissant la parole au collaborateur. Généralement assez informel, les questions ne sont pas prévues en avance et l’on ne suit pas un format structuré. Cet entretien est assez libre, vous pouvez lancer une idée, un thème assez large et laisser le collaborateur s’exprimer. N’intervenez que pour répondre à une question, pour relancer la conversation ou pour encourager l’interviewé à développer son propos. Cet entretien demande des capacités d’écoute et de patience.

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2. L’entretien semi-directif

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Cette sorte d’entretien peut aussi être appelé « entretien qualitatif » ou « approfondi ». Ici c’est la personne animant l’entretien qui doit mener l’échange. Elle doit le faire en instaurant un certain degré de liberté mais en ne négligeant pas le niveau de profondeur. Concernant le degré de liberté, il est courant de mélanger des questions ouvertes et des questions fermées, des questions assez générales et des questions plus précises. Concernant le niveau de profondeur, vous devez poser vos questions amenant à des réponses riches et complexes de la part du collaborateur ou du candidat.

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3. L’entretien directif

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On le rencontre moins souvent de nos jours, mais l’entretien directif repose sur un déroulement plus structuré. Les questions sont prévues à l’avance et amènent à des réponses fermées (oui ou non). Cette manière de gérer un entretien individuel permet souvent de gagner du temps et d’avoir des synthèses d’entretien plus claires et concises.
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Pour résumer en 3 questions

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1. Quelles sont les grandes catégories d’entretien en entreprise ?

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En règle générale, on retrouve l’entretien individuel, l’entretien collectif, l’entretien face à un jury, l’entretien à la chaîne.

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2. Quel est le type d’entretien le plus courant en entreprise ?

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L’entretien individuel est le plus répandu.

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3. Comment mener un entretien avec un collaborateur ?

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Il est possible de mener un entretien d’une manière qui est propre au manager ou à l’entreprise, mais théoriquement, 3 modèles peuvent être suivis : le modèle non directif, le modèle semi-directif ou le modèle directif.
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', user_id: 5, categorie_id: 1, created_at: '2022-01-27 18:05:13', updated_at: '2022-01-27 18:59:49', posted_at: '2022-01-27', img_alt: 'Entretien individuel entre une collaboratrice et sa supérieure hiérarchique', meta_title: "Les différents types d'entretien en entreprise - RH-eScale", is_archived: 0, categorie: { id: 1, title: 'Actu RH', created_at: null, updated_at: null } } { id: 11, title: 'Pendant le confinement, les étapes pour Réussir sa Reconversion Professionnelle', slug: 'reconversion-pro', url_image: 'https://escale-app-assets.s3-eu-west-1.amazonaws.com/v2/articles/Confinement-etapes-reconversion-professionnelle.png', synthese: 'Si le contexte actuel frappe de plein fouet l’activité économique nationale, le confinement est l’opportunité pour certains d’entamer une réflexion sur leur Avenir Professionnel.\r\n' + 'La Reconversion Professionnelle est de plus en plus plébiscitée par les personnes en quête de renouveau. Cependant, une reconversion nécessite un minimum de réflexion pour maximiser ses chances de réussite.\r\n' + 'Venez découvrir quelles sont les étapes pour réussir sa reconversion.', meta_description: 'Retrouvez les étapes pour réussir votre reconversion professionnelle en 2020 et changer de métier !', description: '

Pendant le confinement, les étapes pour Réussir sa Reconversion Professionnelle

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Si le contexte actuel frappe de plein fouet l’activité économique nationale, le confinement est l’opportunité pour certains d’entamer une réflexion sur leur Avenir Professionnel. Certains ont sauté le cap et d’autres y réfléchissent aujourd’hui très sérieusement. 

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Les carrières professionnelles évoluent. Loin des générations antérieures qui faisaient toute leur vie le même métier dans la même entreprise, les générations actuelles font face à de nouveaux aléas : chômage partiel, télétravail, arrêt de travail pour Coronavirus, licenciement, pénurie d’emploi dans un secteur, inaptitude professionnelle, envie de changement ou d’évolution

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Toutes ses situations face au Covid-19, nous ont permis de bénéficier de temps supplémentaire pour faire un point sur notre situation et de réfléchir à changer de métier.

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La Reconversion Professionnelle est de plus en plus plébiscitée par les personnes en quête de renouveau. Cependant, une reconversion nécessite un minimum de réflexion pour maximiser ses chances de réussite. Voici les étapes pour réussir votre reconversion professionnelle :

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1. Faire le point

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Prenez du temps pour comprendre ce qui vous pousse à prendre cette décision. Définissez vos priorités.

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2. Faire un bilan de compétences

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Il permet d’évaluer votre projet et sa faisabilité en fonction de vos compétences personnelles et professionnelles, vos aptitudes et vos motivations. Ce bilan peut être financé par votre Compte Personnel de Formation (CPF). Découvrez tous les secrets du CPF.

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3. Obtenir une validation des acquis de l’expérience (VAE)
\r\n' + 'La validation des acquis de l’expérience (VAE) permet d’obtenir une certification afin d’évoluer dans sa vie professionnelle et de faire reconnaître ses compétences. Découvrez ce qu'il faut savoir avant d'entamer la demande de VAE.

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4. Faire des recherches

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Que ce soit sur internet, auprès de connaissances ou d’organismes qualifiés, renseignez-vous. Il est important que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour réussir votre reconversion.

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5. Faire des formations

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Votre reconversion nécessite peut-être une formation pour vous mettre à niveau dans un domaine donné. Que ce soit à distance, en cours du soir ou en contrat d’apprentissage, la formation vous permettra de sécuriser votre choix !

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Essayez gratuitement notre logiciel de gestion RH-eScale et gagnez du temps sur la réalisation de vos entretiens individuels. RH-eScale vous permettra de gérer facilement les talents de votre entreprise, de suivre leur parcours professionnel et les besoins en formation. Utiliser RH-eScale, c’est s’assurer d’être en règle avec la loi et de suivre la carrière de vos collaborateurs.

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6. Peser le pour et le contre

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Une reconversion impose des changements qui peuvent s’avérer importants. Réfléchissez aux aspects positifs et négatifs qui peuvent émaner de cette décision afin de faire le bon choix.

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7. Se faire un réseau

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Que ce soit dans des salons, sur des forums, sur les réseaux sociaux ou lors d’événements, constituez-vous un réseau ! Entourez-vous de personnes qui peuvent vous guider dans votre reconversion.

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8. Sauter le cap

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Épreuve difficile mais indispensable. Lorsque vous êtes sûr de vous, le temps est venu de concrétiser votre projet. Toutefois, si vous vous retrouvez dans une phase d’attente avant de trouver un travail dans votre nouveau secteur, accrochez-vous et ne baissez pas les bras. N’oubliez pas que le jeu en vaut la chandelle !

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', user_id: 2, categorie_id: 1, created_at: '2020-11-03 09:00:00', updated_at: '2021-06-14 12:12:54', posted_at: '2020-11-03', img_alt: 'Les 8 étapes pour réussir sa reconversion professionnelle', meta_title: 'Comment faire une reconversion professionnelle ? - RH-eScale', is_archived: 0, categorie: { id: 1, title: 'Actu RH', created_at: null, updated_at: null } } { id: 8, title: 'Tout connaître sur le Conseil en Evolution Professionnelle (CEP)', slug: 'cep', url_image: 'https://escale-app-assets.s3-eu-west-1.amazonaws.com/v2/conseil-evolution-professionnellle.jpg', synthese: 'Le CEP est un moment d’échange gratuit avec un(e) Conseiller(ère) afin de faire le point sur sa carrière professionnelle et d’envisager les perspectives d’avenir. L’employeur a l’obligation d’évoquer le recours au CEP lors de l’entretien professionnel.', meta_description: "Le CEP permet de faire le point et d'établir un plan d'actions pour concrétiser un Projet d'évolution de Carrière.", description: '

Tout connaître sur le Conseil en Evolution Professionnelle (CEP)

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Institué par la loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l'emploi et à la démocratie sociale, et renforcé par la loi Avenir professionnel du 5 septembre 2019, le CEP repose sur le principe que « toute personne peut bénéficier tout au long de sa vie professionnelle d’un conseil en évolution professionnelle, dont l’objectif est de favoriser l’évolution et la sécurisation de son parcours professionnel » afin d’accompagner « les projets d’évolution professionnelle, en lien avec les besoins économiques existants et prévisibles dans les territoires ».

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En effet, entrevoir une nouvelle expérience professionnelle exige de prendre le temps de la réflexion et du discernement. Il s’agit non seulement d’évoluer vers un projet correspondant à ses aspirations, mais aussi de pouvoir répondre aux besoins du marché.

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Qu’est-ce que l’évolution professionnelle ?

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L’évolution professionnelle est un terme très large, décrivant une suite de changements, de transformations dans votre vie professionnelle. Plusieurs évènements peuvent se produire au cours de votre carrière, qu’ils soient de votre initiative ou non, et faire ainsi évoluer votre vie professionnelle et/ou personnelle :

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Ces évènements peuvent entraîner une augmentation ou une diminution de salaire, une prise ou perte de responsabilités, un besoin de formation pour acquérir de nouvelles compétences, un déménagement, une reprise d’études, …

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A quoi sert le CEP ?

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Le CEP va vous permettre d’être informé(e), orienté(e) et accompagné(e).

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Un Conseil en Evolution Professionnelle c’est avant tout un temps d’écoute et de recul sur votre parcours professionnel, que vous souhaitiez :

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Le CEP a pour objectif :

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Comment se déroule un CEP ?

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Le CEP repose sur un entretien individuel, conduit par un(e) Conseiller(ère) spécialisé(e). L’entretien va se dérouler en plusieurs étapes :

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    Le/la Conseiller(ère) va d’abord analyser votre situation professionnelle (votre parcours de formation, la valorisation de compétences, vos envies, vos besoins professionnels, la validation de vos acquis et de votre expérience)

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    Il vous prodiguera ensuite des informations et des conseils personnalisés en vue de définir votre projet (informations sur le marché du travail, les métiers et les qualifications, les leviers à activer pour évoluer au sein de votre entreprise ou en externe)

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    Enfin, il vous proposera un accompagnement dans la mise en œuvre de ce projet.

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À l'issue de l'entretien, le/la Conseiller (ère) vous remettra un document de synthèse qui récapitule votre projet d'évolution professionnelle et qui présente la marche à suivre pour en assurer sa réalisation.

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Il est important de savoir que le CEP doit être réalisé sur votre temps libre et qu’il est strictement confidentiel.

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Qui peut bénéficier d’un CEP ?

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Que vous soyez salarié(e) du secteur privé, agent du secteur public, artisan, en profession libérale, travailleur(se) indépendant(e), auto entrepreneur(se), porteur(euse) de projet, demandeur(euse) d’emploi, jeune sorti(e) du système scolaire sans qualification particulière ni diplôme, ... vous pouvez bénéficier d'un Conseil en évolution Professionnelle.

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Le CEP n’est cependant pas ouvert aux élèves, étudiants et retraités. S’ils occupent un emploi, les étudiants et retraités peuvent bien-sûr en bénéficier.

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A quel moment le CEP peut-il être évoqué ou envisagé ?

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Un arrêt de la Cour de Cassation du 5 juillet 2018 vient indiquer que chaque employeur a le devoir de donner à ses salariés les moyens d’évoluer professionnellement.

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Par exemple, si l’employeur ne permet pas au salarié de bénéficier des formations qui auraient pu aller dans le sens de son évolution professionnelle, il manque à ce devoir d’obligation. Périodiquement, chaque salarié doit bénéficier d’un entretien professionnel. C’est à l’occasion de cet entretien ou au préalable que l’employeur doit obligatoirement informer le salarié de la possibilité de recourir au Conseil en Évolution Professionnelle.

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Vous pouvez cependant bénéficier d'un CEP sans demander l'accord de votre employeur. Il vous suffit de prendre rendez-vous avec un(e) Conseiller(ère) dans votre Région.

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Votre accompagnement dans le cadre du CEP est réalisé sur votre temps libre. Un accord de branche ou d'entreprise peut cependant prévoir les conditions dans lesquelles celui-ci peut être mobilisé sur votre temps de travail.

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Il est réalisé par des professionnels, en toute confidentialité.

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A qui m’adresser pour bénéficier d’un CEP ?

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Cela dépend de votre situation personnelle :

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Un CEP est-il payant ?

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Le CEP est dispensé gratuitement par les organismes cités ci-dessus.

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Lors du CEP, le(la) Conseiller(ère) peut évoquer l’idée de faire une Validation des Acquis de l’Expérience (VAE). Pour tout savoir sur cette démarche, retrouvez notre article.

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Retrouvez également notre article Les clés de l’entretien professionnel 

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Et pour en savoir plus

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https://mon-cep.org/

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https://travail-emploi.gouv.fr/formation-professionnelle/droit-a-la-formation-et-orientation-professionnelle/CEP

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https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/le-conseil-en-evolution-professionnelle-cep

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https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32457

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https://demarchesadministratives.fr/demarches/beneficier-dun-conseil-en-evolution-professionnelle-cep-pour-faire-le-point-sur-sa-situation

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Ainsi que le numéro vert, le 0 800 94 59 40

', user_id: 3, categorie_id: 1, created_at: '2020-10-08 17:00:00', updated_at: '2021-06-14 12:14:31', posted_at: '2020-10-08', img_alt: "Le Conseil en Évolution professionnelle vous permet de concrétiser un Projet d'évolution de Carrière.", meta_title: 'Le Conseil en Evolution Professionnelle (CEP) - RH-eScale', is_archived: 0, categorie: { id: 1, title: 'Actu RH', created_at: null, updated_at: null } } "

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Actu RH • 2020-10-20

Les secrets du CPF

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Créé le 1er janvier 2015 mais, actif depuis 1er janvier 2017, le Compte Personnel de Formation (CPF) reste encore assez flou pour les utilisateurs.

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En effet, de nombreuses formalités méconnues existes et il est important que chacun soit informé pour pouvoir jouir pleinement de ce système.

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Concrètement, que gagnons-nous avec le CPF ?

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    Utilisable par tout salarié tout au long de leur vie active pour suivre une ou plusieurs formations qualifiantes, ce compte est alimenté automatiquement à la fin de chaque année proportionnellement au temps de travail réalisé au cours de l’année par le salarié dans la limite d’un plafond.

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    Depuis le 1er janvier 2019, il n’est plus alimenté en points mais, en €uros à raison de 15€/heure de formation.

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    Nous cumulons 24 heures de formation par an les 5 premières années.

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Les choses essentielles à savoir :

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    Au-delà des 5 années, si le CPF n’est pas utilisé, nous ne cumulons plus que 12 heures par an. Il est donc très important d’utiliser régulièrement son CPF.

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    Le compte est rechargeable au fur et à mesure que l’utilisateur le débite.

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Exemple : Après 40 ans de carrière, si un salarié utilise régulièrement son CPF, il cumulera 850 heures de formation.

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    Si le salarié souhaite se former en dehors des heures de travail, il n’a rien à demander à son employeur et peut s’inscrire à la formation de son choix sans son autorisation.

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    Si le salarié veut se former sur ses heures de travail, il doit impérativement obtenir l’autorisation de l’employeur qui a 1 mois pour répondre à ce type de demande officielle. Passé ce délai, la formation est considérée comme acceptée.

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    L’utilisation du CPF est à la seule initiative du salarié. L’employeur ne peut donc pas obliger son salarié à utiliser son CPF pour financer une formation.

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    Les droits restent acquis même en cas de changement d’employeur ou de perte d’emploi.

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Pour en savoir voir plus sur le CPF :

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https://rh-escale.com/actualites/06-01-2020-les-etapes-du-compte-personnel-de-formation

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https://rh-escale.com/actualites/20-01-2020-3-questions-sur-le-cpf

\r\n\r\n

https://rh-escale.com/actualites/CEP

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https://rh-escale.com/actualites/VAE

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